跨境电子商务运营

案例分析

思考题

课后复习

9.3.3 品牌注册和品牌备案的优势

9.3.2 亚马逊品牌备案与注册

9.3.1 品牌建设的基本概念

9.3 品牌策略

9.2.3 跨境电商直播的风险管理

9.2.2 跨境电商直播平台

9.2.1 电商直播的模式

9.2 跨境电商直播策略

9.1.4 持续页面优化

9.1.3 关注账户绩效

9.1.2 收到首笔订单

9.1.1 上架前准备

9.1 新品发布策略

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第9章 跨境电子商务运营策略

实训

案例分析

思考题

课后复习

8.3.4 Wish

8.3.3 eBay

8.3.2 亚马逊

8.3.1 速卖通

8.3 主要跨境电子商务平台的客服规则

8.2.3 英文邮件书写注意事项

8.2.2 英文邮件的基本格式

8.2.1 日常对话

8.2 跨境电子商务客服英语

8.1.3 跨境电子商务客服维护客户的技巧

8.1.2 跨境电子商务客服应具备的素质和能力

8.1.1 跨境电子商务客服的岗位职责

8.1 跨境电子商务客服概述

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第8章 客服与售后

实训

案例分析

思考题

课后复习

7.3.4 Wish平台收款规则

7.3.3 eBay平台收款规则

7.3.2 亚马逊平台收款规则

7.3.1 速卖通平台收款规则

7.3 主要跨境电子商务平台的收款规则

7.2.6 贝宝

7.2.5 易联支付

7.2.4 PingPong

7.2.3 连连支付

7.2.2 万里汇

7.2.1 派安盈

7.2 跨境电子商务结算的主要工具

7.1.4 出口跨境电子商务结汇的基本方式

7.1.3 跨境电子商务结算的问题

7.1.2 跨境电子商务结算的特点

7.1.1 跨境电子商务结算的定义

7.1 跨境电子商务结算概述

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第7章 收款与结算

实训

案例分析

思考题

课后复习

6.3.4 Wish站内推广

6.3.3 eBay站内推广

6.3.2 亚马逊站内推广

6.3.1 速卖通站内推广

6.3 主要跨境电子商务平台站内推广

6.2.2 社交媒体推广

6.2.1 搜索引擎推广

6.2 站外推广

6.1.2 跨境电子商务营销方式

6.1.1 跨境电子商务营销的基本概念

6.1 跨境电子商务营销概述

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第6章 网络营销与推广

实训

案例分析

思考题

课后复习

5.3.4 Wish物流

5.3.3 eBay物流

5.3.2 亚马逊物流

5.3.1 速卖通物流

5.3 主要跨境电子商务平台的物流

5.2.4 海外仓

5.2.3 专线物流模式

5.2.2 商业快递模式

5.2.1 邮政包裹模式

5.2 跨境电子商务物流模式

5.1.3 跨境电子商务物流存在的问题

5.1.2 跨境电子商务物流的特征

5.1.1 跨境电子商务物流的定义

5.1 跨境电子商务物流概述

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第5章 跨境电子商务物流

实训

案例分析

思考题

课后复习

4.3.6 巧用价格临界点

4.3.5 价格优化

4.3.4 描述优化

4.3.3 A+页面优化

4.3.2 图片优化

4.3.1 标题搜索优化

4.3 商品页面的信息优化

4.2.4 批量上传商品

4.2.3 单个添加新商品

4.2.2 确定商品分类

4.2.1 了解专业术语

4.2 商品发布的步骤

4.1.4 准备商品描述文案

4.1.3 准备商品照片

4.1.2 选择搜索关键词

4.1.1 设计商品标题

4.1 创建商品页面的文案准备

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第4章 页面创建及商品发布

实训

案例分析

思考题

课后复习

3.3.2 其他选品分析工具

3.3.1 关键词分析

3.3 大数据选品

3.2.3 根据消费者的评论改进选品

3.2.2 根据消费时间选品

3.2.1 根据消费人群特征选品

3.2 针对消费者的选品分析

3.1.3 基于销售产品的定位

3.1.2 基于销售市场的定位

3.1.1 基于卖家自身的定位

3.1 选品的基本思路

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第3章 跨境电子商务选品分析

实训

案例分析

思考题

课后复习

2.2.4 Wish平台的账户注册

2.2.3 eBay平台的账户注册

2.2.2 速卖通平台的账户注册

2.2.1 亚马逊平台的账户注册

2.2 创建卖家账户

2.1 开店前的资料准备

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第2章 开店注册与平台入驻

实训

案例分析

思考题

课后复习

1.4.6 Jumia

1.4.5 Souq

1.4.4 OZON

1.4.3 Mercadolivre

1.4.2 Flipkart

1.4.1 Shopee

1.4 新兴市场的电子商务平台

1.3.4 Wish

1.3.3 eBay

1.3.2 亚马逊

1.3.1 全球速卖通

1.3 全球主要跨境电子商务平台

1.2.2 后期客户运营

1.2.1 前期准备

1.2 跨境电子商务运营阶段

1.1.3 从业人员的能力与岗位

1.1.2 跨境电子商务基本流程

1.1.1 跨境电子商务交易步骤

1.1 跨境电子商务运营流程

课中学习

【自测题】

【关键词】

【学习目标】

课前自学

第1章 跨境电子商务运营概述

前言

内容提要

版权信息

封面

封面

版权信息

内容提要

前言

第1章 跨境电子商务运营概述

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

1.1 跨境电子商务运营流程

1.1.1 跨境电子商务交易步骤

1.1.2 跨境电子商务基本流程

1.1.3 从业人员的能力与岗位

1.2 跨境电子商务运营阶段

1.2.1 前期准备

1.2.2 后期客户运营

1.3 全球主要跨境电子商务平台

1.3.1 全球速卖通

1.3.2 亚马逊

1.3.3 eBay

1.3.4 Wish

1.4 新兴市场的电子商务平台

1.4.1 Shopee

1.4.2 Flipkart

1.4.3 Mercadolivre

1.4.4 OZON

1.4.5 Souq

1.4.6 Jumia

课后复习

思考题

案例分析

实训

第2章 开店注册与平台入驻

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

2.1 开店前的资料准备

2.2 创建卖家账户

2.2.1 亚马逊平台的账户注册

2.2.2 速卖通平台的账户注册

2.2.3 eBay平台的账户注册

2.2.4 Wish平台的账户注册

课后复习

思考题

案例分析

实训

第3章 跨境电子商务选品分析

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

3.1 选品的基本思路

3.1.1 基于卖家自身的定位

3.1.2 基于销售市场的定位

3.1.3 基于销售产品的定位

3.2 针对消费者的选品分析

3.2.1 根据消费人群特征选品

3.2.2 根据消费时间选品

3.2.3 根据消费者的评论改进选品

3.3 大数据选品

3.3.1 关键词分析

3.3.2 其他选品分析工具

课后复习

思考题

案例分析

实训

第4章 页面创建及商品发布

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

4.1 创建商品页面的文案准备

4.1.1 设计商品标题

4.1.2 选择搜索关键词

4.1.3 准备商品照片

4.1.4 准备商品描述文案

4.2 商品发布的步骤

4.2.1 了解专业术语

4.2.2 确定商品分类

4.2.3 单个添加新商品

4.2.4 批量上传商品

4.3 商品页面的信息优化

4.3.1 标题搜索优化

4.3.2 图片优化

4.3.3 A+页面优化

4.3.4 描述优化

4.3.5 价格优化

4.3.6 巧用价格临界点

课后复习

思考题

案例分析

实训

第5章 跨境电子商务物流

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

5.1 跨境电子商务物流概述

5.1.1 跨境电子商务物流的定义

5.1.2 跨境电子商务物流的特征

5.1.3 跨境电子商务物流存在的问题

5.2 跨境电子商务物流模式

5.2.1 邮政包裹模式

5.2.2 商业快递模式

5.2.3 专线物流模式

5.2.4 海外仓

5.3 主要跨境电子商务平台的物流

5.3.1 速卖通物流

5.3.2 亚马逊物流

5.3.3 eBay物流

5.3.4 Wish物流

课后复习

思考题

案例分析

实训

第6章 网络营销与推广

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

6.1 跨境电子商务营销概述

6.1.1 跨境电子商务营销的基本概念

6.1.2 跨境电子商务营销方式

6.2 站外推广

6.2.1 搜索引擎推广

6.2.2 社交媒体推广

6.3 主要跨境电子商务平台站内推广

6.3.1 速卖通站内推广

6.3.2 亚马逊站内推广

6.3.3 eBay站内推广

6.3.4 Wish站内推广

课后复习

思考题

案例分析

实训

第7章 收款与结算

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

7.1 跨境电子商务结算概述

7.1.1 跨境电子商务结算的定义

7.1.2 跨境电子商务结算的特点

7.1.3 跨境电子商务结算的问题

7.1.4 出口跨境电子商务结汇的基本方式

7.2 跨境电子商务结算的主要工具

7.2.1 派安盈

7.2.2 万里汇

7.2.3 连连支付

7.2.4 PingPong

7.2.5 易联支付

7.2.6 贝宝

7.3 主要跨境电子商务平台的收款规则

7.3.1 速卖通平台收款规则

7.3.2 亚马逊平台收款规则

7.3.3 eBay平台收款规则

7.3.4 Wish平台收款规则

课后复习

思考题

案例分析

实训

第8章 客服与售后

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

8.1 跨境电子商务客服概述

8.1.1 跨境电子商务客服的岗位职责

8.1.2 跨境电子商务客服应具备的素质和能力

8.1.3 跨境电子商务客服维护客户的技巧

8.2 跨境电子商务客服英语

8.2.1 日常对话

8.2.2 英文邮件的基本格式

8.2.3 英文邮件书写注意事项

8.3 主要跨境电子商务平台的客服规则

8.3.1 速卖通

8.3.2 亚马逊

8.3.3 eBay

8.3.4 Wish

课后复习

思考题

案例分析

实训

第9章 跨境电子商务运营策略

课前自学

【学习目标】

【关键词】

【自测题】

课中学习

9.1 新品发布策略

9.1.1 上架前准备

9.1.2 收到首笔订单

9.1.3 关注账户绩效

9.1.4 持续页面优化

9.2 跨境电商直播策略

9.2.1 电商直播的模式

9.2.2 跨境电商直播平台

9.2.3 跨境电商直播的风险管理

9.3 品牌策略

9.3.1 品牌建设的基本概念

9.3.2 亚马逊品牌备案与注册

9.3.3 品牌注册和品牌备案的优势

课后复习

思考题

案例分析