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苏朝晖编著
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管理市场/营销23万字

更新时间:2019-07-26 13:10:24 最新章节:本书简介

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书籍简介

本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的最新成果,从研究服务及其特点出发,在研究了服务特点对服务管理与营销带来影响的基础上提出:针对服务的非实体性要管理好服务展示,针对服务的差异性要管理好服务人员,针对服务的过程性要管理好服务过程,针对服务的不可储存性要管理好服务供应,此外,还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。本书紧密联系服务业的经营实践,做到理论与实务相结合,深入浅出,通俗易懂,为读者提供了一系列服务管理与营销的策略。另外,书中援引了大量典型的案例便于读者更好地领会服务管理与营销的真谛。本书既适合作为高等学校课程服务管理、服务营销的教材,也适合从事服务业工作的朋友阅读。
品牌:人邮图书
上架时间:2019-04-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社有限公司
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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苏朝晖编著
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  • 构建五大非住业态全生命周期营销体系,助力房企破滞重、去库存非住是指房地产项目中非住宅类的可销售型业态,包括销售型主题商业步行街(俗称金街)、社区商铺、公寓、写字楼及车位等。非住项目销售是房地产行业最大的痛点和难题。本书围绕非住营销这一课题,深入剖析了非住营销的独特算法和底层规律,在地产新周期的背景下,思考非住营销的变与不变,以新思维、新视角和新模式来指导非住营销实践。书中对五大非住业态——主题型商
    陈利文管理12.6万字
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    《视频号爆款攻略》是在短视频领域整体上已经“大局初定”的大背景下,聚焦短视频从业者最后一个风口——微信视频号的书籍。本书从底层逻辑、规则、拍摄、剪辑、策划、运营和变现等不同维度,力求对微信视频号进行全方位、多角度的解析,让更多想要获得短视频最后一波红利的从业者对微信视频号既能有较为透彻的了解,还能从中找到一些方便发力的抓手。让对微信视频号并不是很熟悉的新人,既能看得懂,还能做得对;不仅能够做对,还
    金朝管理7万字
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    为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求,本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容,分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计,以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习,使学习者快速了解产品服务设计知识,并快速运用服务设计思维和方法去实践。本书适合于普通高等院校产品设计、工业设计、视觉传达设计等相关专业师生作为教学用书,同时也
    王祥 李亦文编著管理4.8万字
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    掌本书通过对21种写作变现方式的介绍,力求帮助读者快速掌握写作变现方法。本书介绍了流量写作变现、商业写作变现、IP写作变现和图书写作变现四大类变现方式。每种都与人工智能相结合,让读者能够借助现代科技写出高质量文章。
    刘丙润管理10.8万字
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    这是一本能科学指导广大营销人和各类企业构建适应AI时代的营销新思维、新方法和新范式的著作。工欲善其事,必先利其器。开篇详细介绍了智能营销需要掌握的AIGC技术基础、AIGC营销工具使用、提示词的编写方法与技巧,以及智能体和工作流的原理,这些是AI时代营销人的必备技能。授人以鱼,不如授人以渔。作者凭借深厚的理论功底和丰富的实战经验,围绕营销工作全场景和客户决策全旅程,创新性地总结出了适用于AI时代的
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    本书共8章:第一章讲站在企业家的高度做品牌;第二章讲站在时代的风口做品牌;第三章讲消费者洞察,以及从消费者的角度来做品牌;第四章讲如何创新运用事件营销;第五章讲怎样做好直播;第六章讲如何通过公益让品牌深入人心;第七章讲怎样讲好品牌故事;第八章讲跳出品牌做品牌。
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    本书基于作者多年经验,结合国潮中涌现出的典型国货案例,全面解密新国货运营规律,帮助国内中小企业打造一个富有特色的、受大众青睐的国货品牌,打开国内年轻人的消费市场。第1章总述自2015年以来市场上涌现出的国货潮,包括发展现状、发展阶段、原因和意义;第2章简述新国货的三大特征,让读者对什么是真正的好国货产生整体的认识;第3~9章分别从品质提升、品牌打造、品牌文化情怀、产品运营、营销宣传推广、体验升级和
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    在如今网络直播火爆的时代,主播作为直播中的主角隆重登场,发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播?如何培养自己的特色才艺、打造独特的主播IP?又该如何获取更多的大众流量,打造高效的营销带货?这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面,对网络直播等相关内容进行专业、详细的分析,帮助大家快速学会网络直播运营,从直播新人
    赵嘉编著管理10.2万字