第11章 让客户给出好评的技巧

能够得到客户的好评，说明客服人员的工作能力和态度都得到了认可，这是对客服人员的侧面表扬和夸赞，是客服人员个人能力和魅力的完美展现。好评越多的客服人员，往往越受客户的信任和支持，即便出现一些问题，他们也...