第一章 从知识微课到情境微课

何为微课

微课的由来

微课的雏形最早见于一位美国北爱荷华大学的有机化学教授在1993年提出的“60秒有机化学”课程，随后被演化为“一分钟教学”。在中国率先引入微课的也是各大高校。可见，微课最初用于学校教育，是主要以一个知识点为内容，以教学视频为载体，结合线上线下进行学习组织的学习形式。

随后，微课以其内容少而精、教学时间短而灵活的特点受到企业培训组织的青睐，并在原有基础上实现了升级。目前，业内把微课分为线上微课和线下微课两类。由于内容主要来源于高校，现有微课更多以传授通用知识、技能为主。通常情况下，笔者将这种类型的微课定义为“知识微课”。

微课的分类

结合微课的内容和形式两个维度，笔者将微课分为四种类型：知识类面授微课、知识类电子微课、情境类电子微课、情境类面授微课，如图1-1所示。

前两种（①和②）统称为知识微课，后两种（③和④）统称为情境微课。它们都属于微课，异同点如表1-1所示。

微课的价值

1．学习内容少而精，容易消化吸收

用一个生活场景举例。一个人把自己的手机号码告诉朋友，他会采取的常见表达方式是，把11个数字分为3组说，139-****-****。如果把11个数字按顺序一个一个地说出来，1-3-9-*-*-*-*-*-*-*-*，可能他需要眨几次眼睛、使劲回忆才能说完。为什么会这样呢？心理学家经过大量测试发现，人的记忆容量从某种意义上说是无限的，但是人学习、获得知识的入口非常有限，学的内容多了就会过载，像计算机一样出现死机。通俗来讲就是“贪多嚼不烂”，从专业角度讲就是学习内容超过了大脑认知负荷。认知负荷理论认为，超过工作记忆容量的学习是无效的。标准培训课程周期一般是两天，学习者需要一次学习大量知识，很容易超过认知负荷，从而降低学习效率。而一门微课只聚焦于一个知识点或一个情境，学习者每次学习的内容相对较少，注意力通常会更集中，学习效果也就会更好一些。

2．多样化学习载体增加了学习者的学习机会

移动互联时代带来了更多移动终端学习载体，学习者可以在任何地点、任何时间，使用笔记本电脑、手机、Pad等作为学习工具，从而增加了学习机会。

3．学习时间短而灵活，符合成年人的学习习惯

成年人学习最显著的特点是目的性较强，大多为满足当前的工作需要。电子微课时间一般在10分钟左右，他们可以利用上下班、工间休息等碎片化时间进行学习。面授微课时间一般在30～60分钟，他们可以利用上班前后的学习会或周学习会的时间进行学习。

两种微课

微课是目前培训业的宠儿。表1-2展示了同一主题下两种不同类型的微课，请分别感受不同类型的微课所带来的吸引力，并思考表后的两个问题。

问题一：作为学习者，你个人喜欢哪种课程？

问题二：作为课程开发者，你觉得企业应该开发哪种课程？

针对问题一，大部分学习者会优先选择第二种课程，原因是这些课程的主题设定为在日常工作中人们遇到的棘手或富有挑战的任务场景，一看就有兴趣，学习时有积极性，学完了可以模仿应用在工作中。假如在学习过程中遇到需要的一些专业知识或技巧的话，学习者就会到第一种课程中去寻找、学习。所以，大体的结论是第二种课程为主导，第一种课程作为补充。那么，第一种课程和第二种课程的区别在哪里？仔细观察，大家会发现第一种课程的内容主体是通用知识技巧。在微课时代，这类课程通常被称为“知识微课”。第二种课程的内容主体是具体的任务场景和问题解决技巧，被称为“情境微课”。

针对问题二，选择起来可能有点儿难度，因为这两种课程对于知识学习者来说，都是需要的。那么企业更需要哪种课程？哪种更稀缺？哪种更适合企业内部专家开发？个人建议是，企业内部专家、兼职培训师更适合开发第二种课程，即情境微课；培训行业顾问、培训师更适合开发第一种课程，即知识微课。互联网时代，各种知识信息从微信订阅号、朋友圈、微博、知乎、豆瓣等多重渠道扑面而来，可以说这个时代是不缺乏知识的时代，或者说是碎片化知识拥塞的时代，但同时也是高质量知识缺乏的时代。每个企业的经营环境、任务场景和挑战不同，结合具体场景、痛点和挑战点的知识才能满足学习者改善工作方法、提升绩效的刚需。

接下来，笔者将展开讨论两种微课的优缺点。