前言

随着电子商务行业的快速发展，2015年中国网购规模已超万亿元，电商从业群体也日趋庞大。与此同时，移动设备及移动互联网的发展和普及带来了全新的用户习惯和消费模式，电商的移动互联网时代势不可当。而目前移动电商人才供应没有跟上市场的需求，预计未来移动电子商务行业将有200万左右的人才缺口，同时岗位年薪可能按30％的幅度增长。

为培养有志于或正在从事移动电商行业的实用型人才，使他们掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，能更好地从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营、营销等工作岗位，国家开放大学联手中国电子商务协会，依托国家开放大学“学分银行”制度，结合移动电子商务实际应用岗位需求，开展移动电子商务人才培训工作，并开发了移动电子商务系列教程。本书为系列教程之一。

本书目标与内容

本书旨在让读者系统地学习移动电子商务的概念、发展趋势、总体框架及主要技术，熟悉移动电子商务平台和具体应用等。读者通过学习可以为下一步掌握移动电子商务建站技术、营销推广、运营及客户关系管理等中高级技能打下坚实的基础。

本书共11章，各章具体内容分别如下。

◇ 第1章：主要讲解了移动电子商务的概念与特点、移动电子商务的应用和发展过程等。

◇ 第2章：主要讲解了移动电子商务的业务描述及分类、移动电子商务的商务模式、移动电子商务总体框架和技术基础等。

◇ 第3章：主要讲解了移动电子商务面临的八大安全威胁、手机病毒及主要防治措施、手机支付流程与安全、网络安全常识、移动电子商务的安全技术等。

◇ 第4章：主要讲解了移动电子商务平台基础、基于B/S架构的移动电商网站、基于APP应用的移动电商平台和国内主要移动电子商务平台等。

◇ 第5章：主要讲解了移动终端的范畴和架构体系、移动终端的现状和趋势、移动终端产业体系及我国产业现状、移动终端安全评测体系等。

◇ 第6章：主要讲解了移动电子商务体系及产业链、移动电子商务新模式和分类等。

◇ 第7章：主要讲解了移动电子商务的数据入口、数据特点、数据挖掘工具、数据分析，以及互联网与移动互联网数据分析上的差异、移动电子商务的数据大挑战等。

◇ 第8章：主要讲解了移动情景应用的界定、移动情景应用类型、移动情景应用价值及前景、移动情景广告的定义与发展趋势等。

◇ 第9章：主要讲解了移动支付概念、移动支付种类、移动支付的安全问题和发展趋势等。

◇ 第10章：主要讲解了移动社区的发展及定义、移动社区的分类、移动社区的未来趋势和营利模式等。

◇ 第11章：主要讲解了移动电子商务未来趋势和案例、线上零售移动电子商务案例、推荐导航移动电子商务案例和O2O移动电子商务案例等。

本书特色

在对众多培训学校目前教学方式、教学内容等方面长达1年的调研基础上，我们有针对性地设计并编写了本书。特色如下。

◇ 知识讲解部分：以“移动电子商务员”考试大纲为基础，结合阅读习惯，将必备的理论知识进行了全面且系统的解构，并通过大量图片、图示、表格等方式，对枯燥的理论知识加以形象化说明，帮助读者提高学习效率。

◇ 内容提示部分：对一些不够完善的内容、容易引起歧义的内容等，均通过“提示”栏目加以解释、补充和延伸，使读者可以更加深入理解书中所讲的知识。

◇ 本章小结部分：对每章所讲的内容进行系统梳理，使读者在学习了每章内容后，通过本章小结重温学习内容，便于更好地掌握。

◇ 课后练习题部分：结合每章内容给出若干难度适中的练习题，读者通过练习可以巩固和进一步理解每章知识。

本书由CEAC信息化培训认证管理办公室及电子商务从业人员培训考试认证管理办公室组织编写，由浙江省经济和信息化委员会陈建忠、石家庄理工职业学院赵世明任主编，由重庆机械电子技师学院丁丽丽、新华教育集团华夏君、石家庄理工职业学院李雅莉任副主编。本书在编写过程中参考了大量书籍和网站内容，在此对相关作者一并致谢！虽然编者在本书编写过程中倾注了大量心血，但恐百密之中仍有疏漏，恳请广大读者批评指正。

编者

2016年2月