第一节　产品经理的起源

一、产品与产品管理

1.什么是产品

产品充斥在我们生活中的方方面面。比如，鞋子、手机、房子、QQ、微博、360安全卫士……这些都是我们常见的一些产品。具体来说，产品就是满足用户需求，被使用和消费的任何东西，包括有形的物品和无形的服务。

产品具有图1-1所示的三大特征。

2.什么是产品管理

产品管理是对产品、产品线和产品组合的整个生命周期的整体性业务管理，其目的是达到价值最大化。管理产品类似于在大型企业中管理小型企业。有时一个公司有一个产品，有时则有多个。

产品管理的核心是商业组织的模型。这个模型包括产品的研发、创新、战略制定、计划、开发、导入、管理和市场营销。本质上说，产品管理将整个企业及其业务职能进行了翻天覆地的改变。

二、产品经理的诞生

1927年，宝洁公司研发并开始销售佳美牌香皂，尽管各个环节都非常努力，也投入了大量的广告费用，但销售业绩一直不理想。负责销售工作的麦克爱尔洛埃通过研究发现，由几个人负责同类产品的各个环节，不仅造成人力与广告费用的浪费，更重要的是各个环节都容易脱节，造成顾此失彼的现象。于是，他在年会上向公司的最高领导提出：如果公司将所有的时间精力只放在香皂上面，那么香皂就永远得不到充分发掘。同时，他提出了“Brand man（品牌人）”的概念，并提出品牌人都应该得到一个专门的销售小组的协助，而每一个宝洁品牌都应该被作为一个单独的项目去经营，与其他品牌同时竞争。从此，宝洁公司建立了产品管理体系，麦克爱尔洛埃也成为第一位产品经理。

由此可见，产品经理是为了适应公司的发展需求而产生的。当原有职能部门的组织结构满足不了公司的发展需求时，产品管理的矩阵型组织出现了。

三、产品经理的发展

通俗地讲，产品经理就是“产品”的管家，对产品从“出生”到“终结”整个生命周期的所有事项负责，其中，最重要的是保证产品的最大利润。这个产品可以是真实存在的，比如服装、沙发、手机等实物，也可以是虚拟的产品，比如游戏、网站、APP等软件或应用。

根据这个思路，我们将产品经理分为以下两类。

1.传统产品经理

在这里，我们认为产品经理是指企业中针对某一项或某一类产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销渠道开发等工作。产品经理是企业的守门员、品牌塑造者，更是营销骨干。产品经理是依据公司产品战略，对某个（线）产品（服务、品牌）负责的企业管理人员。在产品从创意构思到上市的过程中，所有的研发、调研、生产、预算、广告、促销等活动都由产品经理掌控，产品经理的位置如图1-2所示。

产品经理的出现塑造了一个灵魂性的人物，他统筹、管理有关产品的一切事情，提升了产品团队的凝聚力，增强了产品的竞争力；他鼓励创新，重视用户，因此，产品经理在组织中已经成了不可或缺的角色。当然，企业并不是必须设产品经理一职，但是产品经理能够给企业带来许多可预见的和不可预见的有利影响。

本书中，我们将着重介绍传统产品经理的相关内容。

2.互联网产品经理

互联网时代的到来，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，“短频快”及需要个人创造力的行业特点，使得“产品经理”这个角色非常符合时代需求，而现在“产品经理”也已经成为互联网企业的标配。

3.传统产品经理与互联网产品经理的区别

产品经理的发展，从传统行业中来，并且在互联网行业得到了发展。那么，传统产品经理和互联网产品经理有什么区别呢？如表1-1所示。

从表1-1可以看出，传统产品经理所做的产品，其产品形态是实物的产品，产品的市场比较成熟，而且模式比较固定，生命周期较长，其商业模式主要是销售，主要的运营则是广告，通过广告来推广产品，从而将产品销售出去。

互联网产品经理所做的产品主要形态为虚拟的产品，互联网的市场变化非常快，互联网产品的生命周期相对较短，而产品的不断迭代也是为了不断通过改变和完善，进而延长产品的生命周期。