第2章 自我管理是一切管理的起点

管理你自己，就是做自己的CEO。

管理者在管理他人之前，先要学会管理自己。自我管理是管理的起点。管理者只有懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，才能给被管理者树立榜样。

“认识你自己。”两千多年前，古希腊的哲人如是说。但是，哲人没有具体说怎么认识你自己。

“管理你自己”，管理大师德鲁克也有类似的名言。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”，是哈佛人最尊崇的一位管理大师。德鲁克深刻而务实地向管理者说清楚了怎么认识你自己，而且把“认识”上升到了“管理”的高度，认为管理自己是一切管理的起点。

怎么管理你自己呢？德鲁克说，你要问自己五个问题。

第一个问题是，我的长处是什么？

关于这个问题，很少有人真正知道正确答案。你应该向周围的人寻求反馈并加以分析，发现自己真正的长处，然后努力完善自己的长处。同时，找到那些妨碍自己发挥长处的地方，比如轻视自己专业领域之外的某种重要的技能，或者在人际交往中缺乏应有的礼貌，然后把它们改掉。

第二个问题是，我做事的方式是什么？

就像人的长处各有不同，做事方式也各有不同。比如你是“读者”，还是“听者”？“读者”喜欢看书面资料，“听者”习惯听口头汇报。又比如，你用什么方式学习？最常见的是“听”和“读”，但是也有许多人的主要学习方式是“写”或“说”。

在做事方式这个大问题下，要问的小问题也很多。比如，你是擅长团队合作，还是习惯单打独斗？你是擅长做一把手，还是习惯做副手？你是善于当决策者还是军师？你是在高压之下越战越勇，还是在和平有序的环境下才能出色发挥？你是在大公司还是在小企业更能取得绩效？而且，回答这些问题还不是关键，关键是回答问题后能否采取相应的行动。

第三个问题是，我的价值观是什么？

人和企业都有自己的经营价值观，如果二者冲突，就难以发挥高绩效。比如，如果你信仰内部培养人才而企业喜欢空降外援，你追求长期业绩而企业追求短期结果，你倡导突破性创新而企业愿意持续改善，这就是价值观的冲突，而不是谁对谁错的问题。

第四个问题：我该去哪里工作？

如果实在弄不清楚这个问题，那么，你至少应该知道你不能去哪里工作，知道该对什么样的工作机会说“不”，知道自己将以怎样的方式做一项新工作。

第五个问题：我该贡献什么？

要考虑到三方面的因素：一是形势的要求；二是基于自己的长处、做事方式和价值观，怎样能做出最大贡献；三是什么样的贡献影响最深远。

哈佛管理之道

当然，认识你自己之后，要付诸相应的行动，这才是管理你自己。“实际上，”德鲁克说，“管理你自己要求每个工作者都要像一个CEO那样思考和行动。”