第86章 业务谈判（二）

“我们商场购买的都是日本的牌子。”

一位女经理有些不满地说道：

“其他的都没什么，只是售后太难了。”

“他们的售后店铺距离市区太远，人手也不够，处理效率也慢得很。”

另外几位经理，也有相同的经历。

听到她的话，也纷纷吐槽了起来。

王健则趁着这个机会。

详细地向她们介绍起，自己在哈尔滨，搭建家电售后体系的经验。

他讲述着寻找场地时的艰辛，招聘人员时的严格筛选。

以及建立物流体系雏形时的种种尝试。

“各位经理，在哈尔滨那边，对于售后已经有了成熟的经验。”

王健笑着说道：

“我们从选址开始，就力求做到最优。”

“为了找到合适的售后场地，我和中介跑遍了城市的大街小巷。”

“对比了各种不同类型的场地，最终选定了一处性价比高且位置适中的地方。“

“在人员招聘上，我们开出优厚条件，吸引了众多有机械经验的人才加入。”

“而且，我们还建立了明确的晋升标准，激励员工不断提升自己。”

“在物流方面，我们与几家货运队合作，制定了详细的运输规范。”

“确保产品能安全、及时地送达客户手中。”

王健一边说着，一边留意着几位经理的表情。

只见她们纷纷露出专注的神情，不时点头表示认可。

“各位放心，我在上海，必定会打造出不逊色于哈尔滨的售后体系。”

王健接着信誓旦旦地保证道：

“我们会为每一位客户提供专业、高效的服务，让大家无后顾之忧。”

几位经理听后，脸上满是欣喜之色。

“王总，听您这么一说，我们对您的产品和服务更有信心了。”

其中一位留着短发的李经理，率先说道：

“我们商场一直都很注重产品的品质和售后，您的理念和我们不谋而合。”

“是啊，王总。”

另一位戴着眼镜的张经理，也笑着说：

“我们这次来，也是带着诚意的。”

“我们商场正计划更换一批中央空调，您看您这边能不能满足我们的需求？”

王健心中一喜。

但他也深知大型中央空调业务，与之前的家电业务有所不同，需要谨慎对待。

“张经理，非常感谢您的信任。”

他笑着回应：

“关于中央空调业务，我们公司一直都很重视，也在不断研发和提升技术。”

“不过，我还想再详细了解一下您这边的具体需求。”

张经理从身边的包里拿出一份文件，

“王总，这是我们商场关于中央空调的一些具体要求和参数，您看看。”

递给王健道：

“我们希望新的空调能更加节能、高效，而且在噪音控制方面也要有良好的表现。”

“另外，我们还希望厂家能提供完善的售后保养服务。”

王健接过文件，认真地翻阅起来，一边看一边思考着。

文件中对中央空调的各项技术指标、安装要求以及售后保养等方面，都提出了详细的要求。

王健意识到，这确实是一项不小的挑战。

“这样吧，我们的产品和你们的要求可能存在一些差距。”

王健解释道：

“你们的中央空调应该还能再用一段时间吧。”

“等数据调整好了，我这边再和您联系。”

“应该可以。”

张经理也解释道：

“按照现有的情况，应该还能再坚持半年的时间。”

“不过，王总您这边要抓紧时间哦。”

“王总，我们商场之前也和其他厂家合作过，但在售后方面总是不太满意。”

这时，另一位赵经理也开口说道：

“所以这次，我们特别看重售后这块，您能不能具体说说。”

“在售后保养方面，您有什么计划？”

王健放下文件，

抬起头，

目光坚定地看着几位经理：

“赵经理，您提的这个问题非常关键。”

“在售后保养方面，我们计划每年为商场提供至少四次的专业保养服务。”

“保养内容包括对空调设备的全面检查、清洁、零部件更换以及性能测试等。”

“我们会安排专业的技术人员上门服务，确保空调始终处于最佳运行状态。”

“而且，在空调更换方面，我们也有一个优惠方案。”

“旧的空调可以按照一定的比例抵扣新空调的价格。”

“这样既能为商场节省成本，又能实现资源的合理利用。”

几位经理听了王健的介绍，纷纷露出满意的表情，开始小声地交流起来。

王健见状，心中稍感欣慰。

但他也知道，这只是初步的交流。

真正的合作，还需要进一步的沟通与协商。

在接下来的时间里。

王健与几位经理就合作方案中的细节问题，进行了深入的探讨。

包括价格、交货时间、售后服务的具体流程等。

王健始终保持着耐心和专业。

对每一个问题都给予了详细、合理的解答。

然而。

面对这些涉及大型中央空调的合作方案，王健心里多少有些没底。

毕竟。

精益家电厂此前主要生产的是小型家电，对于大型中央空调的生产和安装经验相对不足。

商谈结束后。

王健回到酒店，躺在床上。

脑海中不断回想着，晚上与几位经理的交流内容。

他深知，这个项目对于公司在上海市场的拓展至关重要。

但技术和生产方面的问题，必须尽快解决。

于是。

他拿起电话，拨通了远在广州的张文渊的电话。

电话接通后。

张文渊的声音从听筒里传来：

“喂，王总，这么晚打电话，是不是有什么重要的事？”

王健坐起身来，

认真地说道：

“文渊，是有急事找你。”

“我在上海和几家大型商超的经理谈了合作，他们有意向更换中央空调。”

“我把咱们在哈尔滨，建立售后体系的情况跟他们介绍了。”

“他们对我们的售后比较认可。”

“但是，他们对中央空调的技术要求很高，我心里有点没底。”

“你那边，对大型中央空调的技术研发情况怎么样？”

张文渊在电话那头沉默了片刻，

然后说道：

“王总，技术方面其实问题不大。”

“咱们厂的技术团队一直都在关注这方面的技术发展，也做了一些研究和准备。”

“只是，咱们精益家电厂此前没实际生产过这类产品。”

“在生产工艺和质量把控上可能还需要进一步优化。”

王健追问道：

“那准备时间得多久？

“她们跟我说，商场的中央空调暂时不会更换，起码还有半年时间准备。”

“咱们能在这个时间内攻克技术难关，实现量产吗？”

张文渊听了王健的话，

语气坚定地说：

“王总，您放心。”

“我一定在半年内攻克技术难关，实现量产。”

“我这就组织技术团队，加大研发投入，日夜赶工。

“我们会借鉴国内外先进的技术经验，结合我们自己的研发成果。”

“尽快拿出一套可行的生产方案。”

王健听了张文渊的保证，心中的一块大石头落了地。

但他还是不放心地叮嘱道：

“文渊，这段时间你得多培养些技术骨干，往后售后这块，得靠他们撑起大梁。”

“在研发过程中，一定要注重技术的传承和人才的培养。”

“不能只盯着眼前的项目，要为公司的长远发展考虑。”

“王总，您说得对。”

张文渊认真地回答道：

“我会在团队里挑选一些有潜力的年轻人，让他们参与到项目中来，在实践中锻炼他们。”

“同时，我也会加强与外部科研机构的合作。”

“进一些先进的技术和理念，提升我们整个团队的技术水平。”

两人又就一些具体的技术问题和研发计划。

进行了深入的讨论。

王健提出了一些自己的想法和建议，张文渊一一记录下来。

之后。

张文渊询问起王健接下来的动向：

“王总，那您接下来有什么打算？”

“是继续留在上海，还是回广州？”

王健靠在床头，思索片刻后解释道：

“我打算去学一学企业管理的内容。”

“你也知道，咱们公司刚起步的时候，业务相对简单，我一个人还能应付得过来。”

“但现在生意越做越大，服装、家电这些业务板块逐渐增多，管理起来越来越复杂。”

“我想要把所有的公司整理起来，建立一家集团性的公司。”

“所以，我得去充充电，学习一些先进的管理理念和方法，这样才能更好地带领公司发展。”

“王总，您想得真长远。”

张文渊听了，由衷地说道：

“确实，公司发展到一定规模，管理就变得尤为重要。”

“您去学习企业管理，对公司未来的发展肯定有很大的帮助。”

“您放心去，这边的业务我会好好盯着，有什么问题我及时向您汇报。”

挂了电话后。

王健躺在床上，望着天花板，思绪万千。

他深知，随着公司业务的不断拓展，面临的挑战也越来越多。

正好。

去学习企业管理的技术，最好的地方自然是在BJ。

现在这个时间，也可以准备明年春晚的事情了。

王健准备过几天就动身前往BJ。