第4章 锚定效应

  • 破茧CEO
  • 王建波
  • 4062字
  • 2025-04-13 10:37:55

周一早晨六点十五分,程默站在科锐电子会议室外的走廊上,反复整理着领带结。这是他第一次独立负责商业谈判,而陆远山只给了他三天准备时间。

“记住,谈判的本质是心理战。“陆远山的声音从身后传来,“把资料再给我看一遍。“

程默转身,将平板电脑递给老人。陆远山今天穿着深灰色三件套西装,银白的头发一丝不苟地梳在脑后,整个人散发着不怒自威的气场。

“科锐电子智能家居系统崩溃事件分析...“陆远山快速滑动屏幕,“赔偿金额计算依据...嗯,还算扎实。但你准备的开场白是什么?“

程默咽了口唾沫:“首先表达远山集团对合作伙伴的重视,然后...“

“错了。“陆远山打断他,“第一句话要说'我们对贵公司的损失深表遗憾,经评估应赔偿300万元'。“

程默瞪大眼睛:“300万?但我们计算的实际损失只有...“

“这叫锚定效应。“陆远山将平板塞回他手中,“先抛出高数字,对方砍价时就会有成就感。如果从低价开始,最后只会被压得更低。“

会议室门开了,科锐电子的刘志强总经理带着团队走出来,脸色憔悴。看到陆远山,他勉强挤出笑容:“陆老,您亲自来了。“

陆远山微微颔首:“刘总,这位是程默,远山集团特别项目组负责人。今天由他全权代表我们谈判。“

刘志强和团队成员交换了一个疑惑的眼神——这个年轻人看起来不过二十五六岁,能担此重任?

程默感觉后背瞬间湿透。陆远山事先可没说要让他“全权负责“!但箭在弦上,他只能硬着头皮上前握手:“刘总,久仰。“

会议室内,长条形谈判桌两侧泾渭分明。程默这边只有他和陆远山两人,而科锐电子坐了八位高管,气势上就形成碾压。

“开始吧。“陆远山坐下后便闭目养神,一副事不关己的样子。

程默深吸一口气,想起陆远山教他的第一课——越是紧张,越要放慢节奏。他故意慢条斯理地打开文件夹,调整话筒位置,然后才开口:

“刘总,各位。对于科锐电子因我方提供的芯片组导致系统崩溃一事,远山集团深表遗憾。经初步评估,我们愿意承担300万元赔偿。“

话音刚落,科锐那边就炸开了锅。

“300万?开什么玩笑!我们直接损失就超过500万!“

“还有品牌信誉损失,至少800万!“

“应该召回所有问题产品!“

程默的指尖在桌下微微发抖,但面上保持镇定。他注意到刘志强没有立即发言,而是若有所思地看着他。

“程...先生,“刘志强终于开口,“300万这个数字,是基于什么计算?“

这正是程默等待的机会。他打开准备好的PPT,一页页解释赔偿金额的构成——硬件损失、人工成本、营销费用...每一项都有详实数据支撑。

“...所以综合评估,300万已经充分考虑了各方因素。“程默总结道。

科锐的技术总监拍案而起:“胡说!光客户退货就不止这个数!“

程默不慌不忙地调出另一组数据:“根据公开数据,贵公司近三个月智能家居产品线总销售额为1200万,按30%退货率计算是360万。但我们的芯片组只用于中端系列,占比约40%,也就是144万。“

会议室突然安静下来。程默的数据精准得令人吃惊,显然做足了功课。

“还有一点需要说明。“程默乘胜追击,“系统崩溃不完全是芯片问题。我们的技术团队发现,贵公司的软件存在内存泄漏缺陷,这也是导致故障的重要原因。“

他播放了一段视频,展示远山实验室的模拟测试——同样的芯片,在优化后的软件环境下运行稳定。

刘志强的表情变得复杂。程默知道,自己这一击正中要害。

接下来的两小时,谈判进入拉锯战。程默按照陆远山教导的策略,先坚守300万立场,然后逐步让步。每当科锐团队情绪激动时,他就抛出新的技术分析,将讨论拉回理性轨道。

“...所以,远山集团最终愿意支付120万元赔偿,并提供下一代芯片的优先采购权。“程默在第四次调整方案后说道,“这是我们的底线。“

科锐团队再次激烈讨论。程默偷瞄陆远山,老人依旧闭着眼睛,但嘴角微微上扬。

“我们接受。“刘志强最终拍板,“但优先采购权必须写入合同,价格要比市场价低15%。“

“10%。“程默立即还价。

“成交。“

当双方在备忘录上签字时,程默的手终于控制不住地颤抖起来。他做到了!不仅将赔偿金从科锐最初要求的800万压到120万,还保住了这个客户。

走出科锐电子大楼,程默长舒一口气,这才发现衬衫已经湿透贴在背上。

“还凑合。“陆远山点评道,“有三处明显失误,晚上复盘。“

程默刚升起的成就感顿时消了一半:“哪三处?“

“第一,第二次让步太快;第二,没利用他们软件缺陷争取更多筹码;第三...“陆远山瞥了他一眼,“签字时手抖,不够沉稳。“

程默哑口无言。在他看来已经超常发挥的谈判,在陆远山眼里居然还有这么多问题。

回公司的路上,陆远山的手机响了。他简短通话后,表情变得严肃:“张明发现你在查那台服务器了。“

程默心头一紧:“他怎么...“

“公司里没有真正的秘密。“陆远山收起手机,“这几天小心点,特别是...“

他的话被一阵手机铃声打断。程默掏出手机,屏幕上显示的名字让他浑身一僵——林妍。

“接。“陆远山示意。

程默按下接听键,林妍带着哭腔的声音传来:“默默,我能见你吗?就在你公司楼下...“

二十分钟后,程默在远山大厦一楼的咖啡厅见到了林妍。她比上次见面憔悴了许多,眼睛红肿,精心打理的头发也失去了光泽。

“发生什么事了?“程默没有寒暄,直接问道。

林妍的眼泪夺眶而出:“张明他...他是个混蛋!“她抓住程默的手,“默默,我知道错了,我们能不能...“

程默轻轻抽回手:“林妍,直接说重点。“

这个反应让林妍愣住了。以前的程默从来不会对她这么冷淡。

“张明他...他在偷公司的技术资料。“林妍压低声音,“我偶然看到他电脑上的文件,是什么'星辉项目'...“

程默瞳孔微缩。又是星辉项目!

“上周我质问他,他就...“林妍解开丝巾,露出脖颈上的淤青,“默默,我害怕...那些文件好像是要卖给竞争对手...“

程默的大脑飞速运转。林妍的证词印证了他的发现,但她的突然出现也太巧合了。

“为什么来找我?“程默直视她的眼睛,“你知道我和张明现在的关系。“

“因为...“林妍的眼泪又流下来,“因为只有你能帮我。张明说陆董事长很看重你,如果你能帮我说句话,也许...“

原来如此。程默心里冷笑。林妍不是真心悔过,而是看中了他现在的价值。

“资料备份了吗?“一个低沉的声音突然插入。

程默抬头,陆远山不知何时站在了他们桌旁。

林妍吓得差点打翻咖啡:“陆...陆董事长...“

“我问,资料备份了吗?“陆远山重复道,语气平静但不容拒绝。

林妍颤抖着从包里掏出一个小U盘:“只...只拍到几张照片,不太清楚...“

陆远山接过U盘,递给程默:“处理一下。“然后对林妍说,“你先回去,表现得一切正常。张明问起,就说来找程默复合。“

“可是他会打我...“林妍哀求道。

陆远山的声音突然柔和下来:“三天内,我保证他不会再碰你一根手指。现在,回家去。“

不可思议的是,林妍真的停止了哭泣,点点头起身离开。程默惊讶地看着这一幕,再次见识到陆远山的气场有多强大。

“她没说全部实话。“回到电梯里,陆远山突然说。

程默点头:“我也觉得太巧合了。“

“但信息是有用的。“陆远山按下顶楼按钮,“张明确实在泄露技术,而且可能不止他一个人。“

程默想起服务器上的异常传输记录:“'星辉项目'到底是什么?“

“晚上告诉你。“电梯门开了,陆远山大步走出去,“现在先处理这个U盘。记住,别在公司网络环境下打开。“

下午的运维部出奇地安静。张明没有如程默预料的那样来找麻烦,甚至连日常的刁难工单都没有。这种反常反而让程默更加警惕。

下班后,程默直接回到出租屋,用不联网的笔记本电脑检查U盘内容。里面是五张模糊的照片,拍的是电脑屏幕上的文档。虽然画质很差,但能辨认出“星辉计划“、“技术转让“、“远山新一代AI架构“等关键词,还有一组数字——很可能是银行账号。

程默正想仔细研究,手机响了。陆远山的短信:“带上U盘,老地方见。“

“老地方“指的是他们初次相遇的公园。程默赶到时,陆远山已经坐在长椅上,面前摆着那副象棋。

“分析得如何?“陆远山开门见山。

程默汇报了发现,特别指出那组可能是银行账号的数字。

“不错。“陆远山点点头,“但漏了一点——照片右下角的时间戳。注意到吗?拍摄时间是凌晨三点十二分。“

程默重新查看照片:“这说明...“

“说明张明不是单独行动。“陆远山移动了一枚棋子,“公司里有人配合他,可能是安保部门的,否则他没法在深夜进入办公区。“

程默恍然大悟。这确实解释了他发现的服务器异常传输时间。

“接下来怎么办?报警吗?“

“不急。“陆远山摇摇头,“抓小虾没意思,要钓就钓大鱼。张明背后肯定有人,可能是竞争对手,也可能是...“他意味深长地顿了顿,“公司内部更高层的人。“

程默突然感到一阵寒意。如果连陆远山这样的商业巨头都要如此谨慎,那背后的水该有多深?

“明天开始,你正常上班,但要多留意运维部的服务器日志。“陆远山布置任务,“特别是与财务部、研发部有连接的设备。“

“张明会不会...“

“他暂时不会动你。“陆远山冷笑,“林妍这步棋走得很妙。现在张明会以为你和他是一边的——为了女人帮他隐瞒罪行。“

程默这才明白陆远山为什么让林妍说“来复合“。一招简单的反间计,就让他暂时安全了。

“对了,“陆远山突然换了话题,“今天的谈判,虽然有三处失误,但整体表现不错。尤其是用数据说话这点,很专业。“

这是程默第一次听到陆远山明确的表扬,心里不禁一暖。

“谢谢陆老师。其实都是您教得好。“

陆远山摆摆手:“少拍马屁。明天六点,公司楼顶直升机坪。“

“直升机坪?“程默瞪大眼睛,“我们要...“

“去见个老朋友。“陆远山站起身,“穿正式点,这次你代表远山集团。“

望着老人离去的背影,程默既兴奋又忐忑。短短几周,他从一个运维部打杂的变成了代表公司谈判的“特别项目组负责人“,现在又要参与直升机级别的会面?这种坐火箭般的晋升速度,反而让他有种不真实感。

回到家中,程默发现林妍又发来几条信息,都是道歉和求复合的内容。他犹豫再三,还是回复了一条:“暂时保持联系,但别让张明起疑。“

发完这条消息,程默站在窗前望着城市的夜景。他突然意识到,自己正处在一场复杂博弈的中心——一边是张明的犯罪证据,一边是林妍的突然回归,还有陆远山神秘的“大鱼“计划。而明天的直升机之约,又会将他带向何方?

程默深吸一口气,打开电脑开始研究远山集团最新的AI架构资料。无论等待他的是什么,他都必须做好准备。因为在这场游戏中,失误的代价可能远超他的想象。