一、公共关系的定义

关于公共关系的定义，国内外学者并没有一个公认的说法，我们通过对各种公共关系定义的综合分析，可以得出公共关系的定义：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，运用传播手段与有关公众和谐相处时所采取的一系列政策、行动和手段。

具体来说，公共关系的定义包含以下3个方面。

（1）公共关系活动的最终目标是要在公众的心目中树立起组织的良好形象。组织形象是人的一种印象和评价，是组织的表现与特征在公众心目中的反映。

（2）组织通过公共关系传播手段影响公众。

（3）公共关系既是一门科学，又是一门艺术。公共关系是一种把科学性和艺术化有机结合起来的富有想象力和创造力的劳动。

微课扫一扫

公共关系的定义及其构成

精选案例

什么是公共关系

某公司的一位公共关系经理以小伙子追求姑娘为例来描述公共关系。如果小伙子对姑娘大献殷勤，竭力表达自己如何喜欢她，那么这不是公共关系，而是推销；如果小伙子精心修饰自己的容貌，并在姑娘面前表现得谈吐不俗、举止文雅，那么这也不是公共关系，而是广告；如果小伙子认定目标、制订计划、埋头苦干，以优秀的成绩获得他人对自己的优良评价，并把这种优良评价通过他人传播出去使姑娘知道，从而使姑娘对自己产生敬佩之情并逐渐转变为爱慕之意，那么这才是公共关系。