第31章 站在对方的角度思考

有句话叫“理解万岁”，人与人之间，若能达到相互理解，那么人与人就能和谐相处。在管理中，上下级之间也需要相互理解，有了理解，才有人情味。当上司理解了下属的抱怨、烦恼时，才能认识到自己的策略是否符合民...