第三节　调查报告的调查程序和调查研究方法

一、调查报告的调查程序

就一般情况而言，调查报告可遵循以下程序进行：准备阶段、调查阶段与研究阶级。

（一）准备阶段

这是一个明确目的、确定选题、设计提纲方案的阶段。调查前的准备工作主要从四个方面着手：一是思想准备。明确调查研究的目的，端正态度。二是选题准备。要从实际需要出发，选择那些对社会实践有指导意义的、群众关注的事情，以及对领导了解情况和决策有参考价值的问题做选题，初步确定调查的方向。三是理论政策的学习。四是提纲的准备。要立出一个较为详细的提纲，将调查的目的、意义、对象、内容、项目、要求、方法、时间等事先做好安排与调配，组成一个科学的工作流程图，科学地设计好调查方案。

（二）调查阶段

当准备工作做完后，就要开始调查，占有材料，这是调查报告写作的物质基础。在调查中做好三个方面：一是要深入，要能深入社会、深入基层、深入群众；二是要细致，留心看，虚心问，仔细听，详细记，认真想，材料收集得越多越好；三是要采用各种科学的调查方式、方法。根据提纲方案中选定的调查方式、方法，或文案调查，或实地调查；或实验，或观察，或采访；或普查，或典型调查，或抽样调查等。全面、真实地收集资料。要进行人、财、物的合理配置，科学合理地安排调查工作。调查必须细致深入，记录务求真实全面，充分认识调查过程中的困难，排除各种制约因素。

（三）研究阶段

调查报告中的调查，不是目的，目的是对调查得来的材料进行认真、科学的分析，从中找出规律性的东西，以指导现实活动。《实践论》中有这样一段精辟的话：“要完全地反映整个的事物，反映事物的本质，反映事物的内部规律性，就必须经过思考作用，将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作工夫，造成概念和理论系统，就必须从感性认识跃进到理性认识。”这里讲的“经过思考作用”和“改造制作工夫”就是用马列主义的立场、观点、方法，对丰富的材料进行鉴别分析，从中找出规律性的东西。这个分析研究的过程，也就是调查报告主题的提炼和文章构思的过程，是提出问题、分析问题、解决问题的过程。

1．鉴别、整理资料

为使资料真实、准确，必须对所获资料进行认真审核、分类整理，使之系统化、典型化。将矛盾、可疑或不正确的部分剔除，统一数量单位，并适当分类以供列表。

2．分析研究

通过统计分析与理论分析、定性分析与定量分析、动态分析与静态分析、宏观分析与微观分析等，来揭示事物的数量关系，找出事物发展的一般规律和趋势，引出正确结论。

二、调查研究的方法

调查研究是一种科学认知活动，为了全面、真实、快捷地占有资料，准确地揭示事物产生、发展和变化的规律，进而引出正确的结论，必须以自然科学方法论和人文科学方法论作指导，必须运用诸如哲学、思维科学、社会学、心理学、经济学、数学等许多学科知识、原理和方法。在调查研究过程中，由于调查目的不同，所选择的调查类型、调查方式也不同，其使用的方法也不尽相同。

（一）常用的调查方法

常用的调查方法有以下几种。

（1）普遍调查法。普遍调查法即普查，是指在一定范围内，对所有对象进行全面的调查，以获得完整、系统的资料。普查的优点是资料全面、准确、误差小。如全国性人口普查，采取的就是普查方式，为今后国家有关方针、政策的制定提供了依据。

（2）典型调查法。典型调查法即在一定的总体范围内，选择能够代表总体状况的典型深入地调查。准确地选择典型，是此调查法的关键。若所选典型不具普遍性、代表性，将特殊规律误认为一般规律，用来指导全局则会造成失误。

（3）抽样调查法。抽样调查法即在需要调查的客观事物的总体中抽取一部分进行调查，以此来推断总体情况。此法的长处是省时、经济，较客观、可靠。根据操作的方式不同，可分为随机抽样和非随机抽样两种。随机抽样又称概率抽样，即不依个人主观愿望或判断，总体中每一个个体均具有相同的地位，采取随机方式抽样，各样本中选取机会都是均等的。随机抽样又分简单随机抽样、分层随机抽样、集群抽样等。非随机抽样也称非概率抽样，它是根据研究者的主观意志来选取调查对象，以此来判断对事物的认识。非随机抽样又分便利抽样、配额抽样、判断抽样等。

（4）实地观察法。实地观察法即直接亲身深入调查第一线，通过观察、访谈等方式，获取真实、可靠的情况。

（5）问卷调查法。问卷调查法就是根据调查的内容设计一系列问题，并编制成表格，即调查表，通过反馈后的统计数字，进行归纳、分析研究，然后将其结果写成调查报告。

（6）文献资料法。即从报纸杂志、会议资料、简报、网络所登载的信息、科研成果、商情、经济信息中采集资料，在进行分析、比较和研究后得出结论。

（二）实地调查中的假设

假设是一种推测或对问题答案及情况状态的一种猜测，假设的作用是帮助我们对研究的问题有进一步的思考。因为，你在列出假设的时候必须对假设进行论证，这就要求你对研究的问题有深入和全面的思考。从科学研究的一般规律来看，如果你能通过研究对你的假设进行论证，那么你的结论可信度是比较高的。此外，如果你是要形成较完整的理论体系而不是仅仅解决问题的话，提出假设有利于帮助你实现这个目标。

实地调查有别于文献资料调查，调查前必须先确定研究目标并加以清楚明白地陈述，才有助于围绕主题去收集资料，以提高效率、减少诸多浪费。实地调查前的假设，是调查实施前对事物现象之间的相互联系作出判断性设想。在调查全过程中，研究假设是为制定调查问卷、进行统计分析与理论分析作铺垫。如：要对一选题“优势企业缘何不能增收”展开调研，首先便要将这个笼统的、抽象的问题设想出相关具体内容：优势企业不能增收，可能与产品竞争力相关、与产品附加值有关与企业营销战略有关、或与企业管理水平等有关。尽量把这个宽泛的问题化泛为专，分解成许多小点及更小点，才会使调查目标明确、重点凸显。实地调查中的假设是将抽象的概念转化为一个变量形式，将笼统的概念变成一个个具体可测的指标，为确立调查目标、设计调查问卷等服务。