第1章 开始尤为重要

关于职业，关于行业，关于自己

老牛说：“水很浅，刚没小腿，能趟过去。”

松鼠说：“深得很，昨天，我的一个伙伴就是掉在这条河里淹死的。”

小马说：“我该怎么办呢？”

这是我很喜欢的一段对话，放在了本书的最开始，如果你认为你是老牛，你就是老牛，如果你认为你是松鼠，你就是松鼠，而如果你认为你是小马，那么恭喜你，你就是小马。从事脑力劳动，就要用与众不同的眼光看待事物，别人问把大象装进冰箱分几步，有的人说分三步，但是有的人会追问冰箱里有没有其他东西，容积是否足够大，大象准备好了没有……我们要做多问的人，如果每次只是静待答案揭晓，我们做事情就会被动，因为所掌握的信息实在太少，少到我们难以为事情的走向做出判断，这是我们从事任何一种职业都需要具备的习惯，它不是能力，因为谁都有提问的能力，但这并不等于人人都有提问的习惯。

接触一项新工作，最初的开始时期不仅会对自身的职业走向产生影响，同样会决定埋头苦干的起点高度，我们除了问自己为什么，还要问别人为什么，你不问他不说的事，你永远不会知道，因为电子商务是一个新兴行业，即使它在中国已经走得有声有势，但距离成熟的市场还相差甚远，没有理由固步自封。

在开始畅谈电子商务营销策划之前，我想先谈谈关于人的事情，电子商务实由人与互联网之间产生的交易，所以搞定互联网又搞定人，是我们完成这件事的基础，缺一不可。人与人有什么区别，人对于购物这件事的情感是如何产生的，人的心理最容易被什么影响等问题，都与人产生物质需求有关，因此那些所谓的成功交易法则都是建立在这个基础之上形成的，没有对人的探究，就没有营销观点的出现。